〓中国人健康大数据概况〓

我国慢性病现有确诊患者2.6亿多人

其中高血压人口将近有1.6亿人；

高血脂的有将1亿人；

糖尿病患者达到9240万人；

超重或者肥胖症7000万--2亿人；

血脂异常的1.6亿人；

脂肪肝患者约1.2亿人；

平均每30秒就有一个人罹患癌症；

平均每30秒就有一个人罹患糖尿病；

平均每30秒，至少有一个人死于心脑血管疾病。

慢性病导致的死亡率已经占到我国总死亡的85%

导致的疾病负担已占总疾病负担的70%。

慢病患者服务需求由临床转向药房

从数据上来看，我国慢病人群数量之庞大，而《世界银行慢病报告》指出，通常情况下，大多数慢病患者所需的临床管理要求较低，花费高、且时间长久，造就患者选择在医生的指导之下采取自我管理。仅仅约百分之五的病人需要有专业医护人员提供复杂的临床管理甚至住院治疗。

所以，慢病市场留给药店的机会明显，具有需求大，频次高，增量巨大等特点，并已经成为整个药店行业重点关注的发力方向。中康资讯最新发布的2014年药品市场数据指出，在百强连锁药店中，目前处方药的增长速度明显，毛利贡献也在逐年提升，说明处方类慢病用药是药房增长的动力之一。

面对患者需求，药房处境尴尬

面对中国过万亿处方药市场的这块大蛋糕，药店行业已经开始在慢病用药方面有所动作。甚至希望从慢病管理延伸到多元化商品销售机会。很多药房连锁已经在慢病管理与服务上进行探索试水，也有在第三方的参与下取得或深或浅的成效，但基本都处于初级水平。

值得正视的是，现在药店做慢病管理基本处于“四不状态”。第一不像慢病生活馆，无专业形象展示区，第二不专一，想面面俱到，结果什么都没做好。第三不精通，员工知识不精通，顾客管理不精通。四是不坚持，培训不坚持、学习不坚持，关注度也很难坚持。根据相关调查显示近80%的药店没有规范的糖尿病服务专区，视觉不醒目、品类不就近、交流不够方便、会员权益展示不够；其次药品品类结构不够合理；慢病服务专员缺乏专业的系统的持续性的培训指导带教；药房连锁缺乏有效的梯度式督导考核体系，不能很好的激励服务专员对患者进行高效服务；会员管理不够系统，建档不够完善等等。

湖南百乐康管理咨询有限公司经过多年的实践，研发“零售药店慢病品类管理项目”，以“百乐康慢病健康生活馆”的形式嫁接到连锁药房。

　　 “ 百乐康”---以百姓的健康快乐为使命，倡导“科学用药 健康生活”。为普及糖尿病知识教育、提升店员的服务技能，该项目在湖南省药学会主办的《中南药学-用药与健康》杂志上设立“慢性病专栏”，主要是以糖尿病病种品类管理衍生到药店品类管理。开创全新的，专业的，更加人性化的药店商业模式，为糖尿病患者提供药品、食品、胰岛素、血糖仪、健康教育一站式服务。