2018年11月21-24日，益丰大药房股份有限公司常德分公司进行百乐康健康管理慢病服务项目的第二期专业知识培训。

　　益丰大药房CRM事业部总经理钟响女士、益丰大药房常德分公司慢病项目部经理余雅岚女士以及整体慢病服务团队参加此次培训。

　　百乐康健康管理项目部湖南省指导朱老师、医学培训部谭老师、刘老师、张老师，对此次益丰大药房的慢病服务团队进行专业服务技能培训。
　　益丰大药房CRM事业部总经理钟响女士发表讲话，表示慢病服务项目是益丰大药房的战略发展项目之一，2019年益丰大药房的慢病服务门店要超过所有益丰门店的50%，已满足门店服务竞争发展需要，所以需要大量优秀的慢病服务专业人员，益丰大药房将以更好的薪资福利待遇激励优秀专业的慢病服务专业人员。

　　钟总全程参与专业培训，融入到慢病服务团队中，与慢病服务团队的专员们一起分享交流慢病服务过程中的经验。鼓励专员们努力学好服务知识与技能，服务好益丰大药房的老年会员。
　　百乐康健康管理医学培训部谭老师、刘老师、张老师分别给益丰大药房的慢病服务团队进行老年顾客常见的三高慢病专业知识培训。

　　百乐康健康管理医学培训部的老师们还到益丰大药房的门店进行现场辅导，手把手教益丰大药房的服务专员们如何更好的对老年顾客进行健康服务。

　　随着中国人口老龄化以及慢病患病率逐步升高，中国社会的老年（慢病）健康服务需求量也急剧增高。益丰大药房积极应对社会需求发展趋势，将慢病健康服务定位为企业的战略发展工程，与百乐康健康管理合作打造慢病服务项目，培养优秀专业的慢病健康服务专员，给益丰大药房的顾客提供优质健康服务，提升益丰大药房的服务竞争力与企业形象。